Cancelación y reclamación

Antes del día

Cancele por correo a [email protected] o por teléfono. Si avisa como tarde el día laborable anterior antes de las 16:00, no hay cargo. Un aviso más tarde no se convierte en una penalización inventada si todavía no hemos salido.

Si ya hemos salido

Si el presupuesto decía un importe por desplazamiento en caso de no poder entrar, se aplica ese importe. Si no lo decía, no lo cobramos después.

El trabajo incompleto

Escriba en 48 horas qué punto de la lista no está. Volvemos a hacerlo sin un segundo cobro de esa partida. Pedir algo que no estaba en la lista es un encargo nuevo.

Devolución

Si ya pagó al terminar y reconocemos que una parte no se puede completar, devolvemos esa parte por el mismo medio en 14 días. En la web no hubo cobro que revertir.

Desistimiento

Es un servicio con fecha en su jardín. Las normas de desistimiento de contratos a distancia se aplican en lo que la ley permite para servicios con día señalado. Si quiere que lo revisemos, escríbanos; no lo cerramos con una frase genérica.